把聊天視窗搬到電腦上之前，先搞懂它怎麼運作

多數情況下需要。電腦端對話依賴手機作為主要裝置維持連線，若手機關機、飛航模式或長時間無網路，電腦端可能無法即時收發訊息。建議在辦公室或家中使用時，讓手機保持充電與 Wi-Fi 連線；若你需要完全脫離手機的獨立使用體驗，應參考官方目前提供的多裝置說明，因為功能細節會隨版本調整，請以產品介面與官方幫助頁面為準。

先確認手機與電腦的網路都正常，再確認手機端已更新到較新版本，然後回到手機的連結裝置頁面重新整理二維碼。若仍然失敗，可嘗試關閉瀏覽器分頁後重新開啟，或改用另一個瀏覽器。要注意二維碼有有效期限，停留太久會失效，需要重新整理。企業或校園網路若有較嚴格的代理設定，也可能影響載入，可改用個人網路測試，並以官方說明為最終依據。

電腦端顯示的內容通常與手機端已同步的對話有關，若手機端保留了較早的訊息，配對後有機會一併呈現；但這不代表所有歷史資料都會完整搬到電腦。若你曾在手機上清除對話、換機未備份或關閉備份功能，電腦端也不會出現那些內容。建議平時開啟手機備份，並在重要對話上先確認兩端是否一致，實際行為請以你當前使用的版本與官方幫助為準。

務必在離開前從手機端的連結裝置清單中移除該電腦，並在瀏覽器上登出、清除網站資料，避免下一個人透過快取或工作階段看到你的對話。若情況允許，盡量使用瀏覽器的無痕視窗，關閉後較不易留下紀錄。也不要勾選記憶登入之類的選項，並避免在圖書館、網咖或共用辦公桌長時間保持登入狀態，這些習慣能大幅降低隱私外洩風險。

不同檔案類型與版本可能有不同的上限，文件、圖片、影片與語音訊息的處理方式也不完全一樣。一般來說，較大的檔案在行動網路下傳輸會耗費較多流量，建議在 Wi-Fi 環境操作。若遇到上傳失敗，可先確認檔案是否過大、格式是否支援，或改用壓縮後再傳。由於限制會隨版本調整，請以你當前介面的提示與官方幫助頁面為準，不要依賴固定數字。

是否支援多帳號取決於當前版本與平台設計，部分版本提供多裝置或帳號切換能力，但並非所有環境都一致。若你需要區分工作與私人用途，可先確認官方是否提供相關切換功能，再決定是否在同一台電腦上操作。切勿使用來源不明的外掛或修改版工具來模擬多帳號，這類做法可能導致帳號風險。實際可用性請以官方介面顯示為準。

常見原因包括瀏覽器封鎖了網站通知、作業系統的勿擾模式開啟、分頁被休眠，或手機端連線中斷。你可以先檢查瀏覽器的網站設定，允許通知權限，並確認系統音量與通知中心沒有被靜音。若只在特定網路環境失效，可能與防火牆或代理有關。建議逐一排除，並在調整後重新整理頁面測試，若仍異常則參考官方疑難排解說明。

安全性取決於多個環節，包括你是否在可信裝置上登入、瀏覽器是否更新、是否妥善登出，以及是否避免在公用網路傳送敏感內容。任何通訊工具都無法保證絕對安全，因此建議搭配裝置鎖定、定期檢查已連結裝置清單，並對可疑連結保持警覺。若你處理的是高敏感資料，應依組織規範選擇合適工具，本頁僅提供一般使用說明，不代表官方安全承諾。